Términos y Condiciones

Vigentes desde el 27 de septiembre de 2026 · Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de CreaTuMusica: la web app.creatumusica.co, creatumusica.co, el estudio studio.creatumusica.co, la app móvil y nuestros canales de WhatsApp y Messenger (“la Plataforma”). Al usarla los aceptas. Se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

CreaTuMusica, con domicilio en Colombia. Correo: diego@creatumusica.co.

2. Quién puede usar la Plataforma

Debes ser mayor de 18 años, o usarla con autorización y acompañamiento de tu madre, padre o representante legal. Ingresas con tu número de WhatsApp: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de no compartir tus códigos de ingreso.

3. El servicio

CreaTuMusica usa inteligencia artificial para crear canciones, letras, videos y archivos de audio a partir de lo que tú escribes o subes, y ofrece herramientas de estudio (separar pistas, masterizar, grabar, convertir a WAV o MIDI, entre otras).

• Por ser generado con inteligencia artificial, cada resultado es único y puede variar: dos creaciones con la misma letra no suenan igual, y la pronunciación, el estilo o la melodía pueden no ser exactamente lo que imaginabas.
• La primera canción es gratis, una por persona. Mientras no tengas un plan, esa canción se puede escuchar en la Plataforma todas las veces que quieras; descargarla y compartirla requiere un plan.
• Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones. Lo que ya creaste sigue siendo tuyo aunque la función cambie.

4. Créditos, precios y pagos

• Los servicios se pagan con créditos. Antes de usar cualquier servicio te mostramos cuántos créditos cuesta.
• Los créditos se compran por planes en pesos colombianos. Los precios vigentes son los publicados en la Plataforma al momento de la compra.
• Los pagos los procesan Bold o PayPal. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• En la app móvil no se venden créditos: los créditos que compres por la web o por WhatsApp aparecen en tu cuenta y los puedes usar en la app.
• Si una creación falla por un problema técnico nuestro o de nuestros proveedores, te devolvemos automáticamente los créditos de esa creación.
• Cuando una creación sale bien pero el resultado no es de tu gusto, crear una nueva versión usa créditos, como cualquier otra creación.

5. Derecho de retracto y reversión del pago

• Retracto: si compraste créditos y no has usado ninguno de ese paquete, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y te devolvemos el dinero (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Escríbenos a diego@creatumusica.co con tu número y la referencia del pago.
• Una vez usas los créditos, el servicio ya se prestó con tu acuerdo y se personalizó según tus instrucciones (tu letra, tu voz, tu estilo). Por eso, conforme a las excepciones del mismo artículo 47, el retracto no aplica sobre los créditos ya usados.
• Reversión del pago: si fuiste víctima de fraude, la compra no fue solicitada por ti, o no recibiste lo que pagaste, puedes pedir la reversión del pago en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias.

6. Tus canciones y tu contenido

• Lo que tú aportas (tus letras, audios, fotos y tu voz) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo solo para crear lo que nos pides y prestarte el servicio.
• Las canciones que creas: en la medida en que la ley lo permita, te cedemos los derechos que CreaTuMusica tenga sobre ellas para que las uses de forma personal y comercial: escucharlas, regalarlas, publicarlas en redes y plataformas de música, y monetizarlas. No te cobraremos regalías por ese uso.
• Las normas sobre derechos de autor de obras creadas con inteligencia artificial todavía están en evolución en Colombia y en el mundo. No podemos garantizar que una canción creada con IA sea registrable como obra ni que ninguna otra canción se le parezca.
• El certificado que generamos es un registro de que la canción se creó en CreaTuMusica, con su fecha y su autor declarado. No reemplaza el registro ante la Dirección Nacional de Derecho de Autor.

7. Lo que no está permitido

No puedes usar la Plataforma para crear o subir contenido que:

• Infrinja derechos de autor o de otras personas (por ejemplo, letras ajenas que no tienes permiso de usar).
• Use o imite la voz de otra persona sin su autorización expresa: con “Voz inspirada en ti” solo puedes usar tu propia voz.
• Sea difamatorio, discriminatorio, incite al odio o a la violencia, acose a alguien o sea sexual con menores de edad.
• Busque engañar, suplantar a alguien o cometer fraude.

Podemos negarnos a crear ese contenido, retirarlo y suspender las cuentas que incumplan estas reglas.

8. Enlaces compartidos

Cuando compartes el enlace de una canción, cualquier persona con ese enlace puede escucharla. Tú decides con quién compartirlo.

9. Garantía y responsabilidad

Respondemos por la calidad e idoneidad del servicio en los términos de la garantía legal de la Ley 1480 de 2011. Hacemos lo posible para que la Plataforma esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos. Guarda una copia de las canciones que te importan: descárgalas cuando estén listas.

10. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a diego@creatumusica.co. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Tus datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Puedes pedir que borremos tu cuenta en app.creatumusica.co/eliminar-cuenta.

12. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo avisaremos en la Plataforma antes de aplicarlos. Los cambios no afectan las compras que ya hiciste.

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